E-shop Koloshop.cz Magazín iDomestik.cz
+420 417 532 677
Menu
Cyklistika Cyklistika Zima Zima Běh Běh Hiking Hiking
Česká republika [CZK] Česky
E-shop Koloshop.cz Magazín iDomestik.cz

Náš tým je tu pro vás

+420 417 532 677
+420 417 532 677

Po - Pá: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.cz
info@koloshop.cz

Odpovíme do 24 hodin

4 prodejny
4 prodejny

Praha, Teplice, Brno, Liberec

Kontaktujte nás Kontaktujte nás

Sledujte Koloshop

Zásady zpracování osobních údajů Koloshop.cz

O provozovateli webu. Jsme společnost KOLOSHOP s.r.o., IČO: 287 15 501 se sídlem Míru 577, 417 31 Novosedlice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 28307 („my“). Provozujeme e-shop www.koloshop.cz („E-shop“), na kterém si můžete koupit nejen vybavení na kolo, ale i na další sporty.

Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Připravili jsme si proto pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“). Určitě si je prosím přečtěte. Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a najdete v nich informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat. Týká se to jak našich zákazníků, tak i návštěvníků webových stránek E-shopu, kteří si u nás zatím nic nekoupili.

Máte jakékoliv dotazy? Napište nám na info@koloshop.cz, zavolejte na telefon + 420 417 532 677 nebo pošlete dopis na adresu Míru 577, 417 31 Novosedlice. Jsme tu pro vás a rádi vám s čímkoliv pomůžeme. 

Vážně vaše osobní údaje potřebujeme? Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy to ale bez jejich zpracování nejde, třeba pokud si chcete zakoupit naše zboží, vaše údaje potřebujeme, abychom vám ho vůbec mohli dodat. Můžeme vás ale ujistit, že vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda jste si u náš zakoupili zboží nebo si objednali servis vybavení, jste členem naše klubu, nebo si pouze procházíte náš E-shop bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv smluvní vztah.

A. Pokud u nás nakupujete nebo si půjčujete zboží, uzavíráme s vámi smlouvu. Pak zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

  • Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat při uzavření smlouvy mezi námi. Patří mezi ně například jméno, příjmení, adresa, IČO nebo datum narození.
  • Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
  • Fakturační a bankovní údaje. Zpracováváme je v souvislosti s prováděním plateb a jejich identifikací. Jde například o informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
  • Informace obsažené ve smlouvě. Jde o podrobnosti o zboží či službách, které vám poskytujeme a další podrobnosti týkající se naší spolupráce. Může jít například o bližší informace ke kupní smlouvě anebo půjčenému zboží. 
  • Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, informace uvedené v kontaktních formulářích a obsah naší komunikace.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? Proč vaše údaje zpracováváme? Jak dlouho je budeme zpracovávat? Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?


SMLOUVA
plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR		 Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Fakturační a bankovní údaje
Informace obsažené ve smlouvě
Informace z naší komunikace

PRÁVNÍ PŘEDPISY
splnění právních povinností, které nám ukládají právní předpisy
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR		 Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti
Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období
Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Fakturační a bankovní údaje
Informace obsažené ve smlouvě

OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM 
je to v našem oprávněném zájmu
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR		 Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky Po dobu až 16 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy + době, kterou může soud potřebovat k tomu, aby nás informoval o podání žaloby
Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Fakturační a bankovní údaje
Informace obsažené ve smlouvě
Informace z naší komunikace
  Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami Po dobu 1 roku po skončení smlouvy
Kontaktní údaje
Informace obsažené ve smlouvě
Informace z naší komunikace
  Abychom vám mohli zasílat newslettery Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů

Kontaktní údaje

SOUHLAS
údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů
Po dobu udělení souhlasu.
Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním
Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů

 B. Pokud nás oslovíte přes kontaktní formulář anebo nás kontaktujete jinou cestou, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

  • Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat třeba při dojednávání smlouvy mezi námi. Patří mezi ně například jméno, příjmení, adresa, IČO.
  • Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
  • Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, informace uvedené v kontaktních formulářích a obsah naší komunikace.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? Proč vaše údaje zpracováváme? Jak dlouho je budeme zpracovávat? Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM 
je to v našem oprávněném zájmu
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR		 Abychom vám mohli odpovědět na váš dotaz 1 rok po posledním kontaktu s vámi Kontaktní údaje Informace z naší komunikace


PŘEDSMLUVNÍ JEDNÁNÍ
abychom s vámi mohli dojednat podmínky smlouvy
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR		 Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu 1 rok po posledním kontaktu s vámi, ledaže spolu uzavřeme smlouvu – v tom případě budeme vaše údaje zpracovávat i nadále podle tabulky výše
Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Informace z naší komunikace

C. Pokud se zaregistrujete do našeho věrnostního programu (Koloshop karta), zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

  • Identifikační údaje. Ty potřebujeme proto, abychom vám mohli poskytovat nejrůznější výhody věrnostního programu, jako je třeba evidence provedených objednávek). Patří mezi ně například jméno, příjmení, adresa, IČO.
  • Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat a zasílat vám informace o novém zboží. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
  • Informace obsažené ve věrnostním programu. Jde o údaje, které postupně doplníte do vašeho účtu.

Půjde hlavně o informace týkající se historie vašich nákupů. A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? Proč vaše údaje zpracováváme? Jak dlouho je budeme zpracovávat? Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?

SOUHLAS
údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Abyste mohli využívat veškerých výhod našeho věrnostního programu (např. evidenci objednávek či oblíbených produktů), potřebujeme k tomu také některé vaše osobní údaje Po dobu udělení souhlasu, tedy po dobu trvání vašeho členství v klubu Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Informace obsažené ve věrnostním programu

D. Pokud si procházíte naše stránky, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

  • Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
  • Cookies. Pro chod a fungování E-shopu využíváme cookies. 

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? Proč vaše údaje zpracováváme? Jak dlouho je budeme zpracovávat? Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme?

SOUHLAS
údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Abychom vám mohli zasílat newslettery Po dobu udělení souhlasu Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním Kontaktní údaje


RŮZNÉ
Pro fungování E-shopu využíváme cookies. Více informací o nich se dozvíte zde.		 Abychom měli přehled, jak náš E-shop využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše služby vás nejvíc zajímají Více informací najdete tady
Identifikační údaje
Kontaktní údaje
Informace z naší komunikace

Komu vaše osobní údaje předáme?

Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování. 

Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.

Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

  • Společnosti Google Ireland Ltd, která je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics, Google Ads či Google Tag Manager. Informace o tom, jak Google zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
  • Společnosti Meta Platforms Inc., která je provozovatelem marketingového nástroje Meta Pixel. Informace o tom, jak Meta Platforms zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
  • Společnosti Microsoft Corporation, která je provozovatelem marketingového nástroje Microsoft Clarity. Informace o tom, jak Microsoft zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
  • Společnosti Seznam.cz a.s., která je provozovatelem nástrojů Sklik a Zboží. Informace o tom, jak Seznam zpracovává vaše osobní údaje, najdete tady.
  • Provozovateli srovnávacího portálu Heureka, společnosti Heureka Group a.s., a to v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné zde, případně zde. 
  • Společnosti Criteo S.A., která je provozovatelem marketingových nástrojů a její zásady zpracování osobních údajů najdete tady. 
  • Společnosti SROVNAME, s.r.o., která je provozovatelem srovnávacího portálu srovnáme. Informace o jejich práci s osobními údaji najdete zde. 
  • Společnosti Leadhub s.r.o., která je provozovatelem nástrojů pro e-mail marketing. Informace o zpracování osobních údajů najdete tady. 
  • Společnosti Etnetera Core a.s., která nám poskytuje IT služby a informace o jejich zpracování osobních údajů najdete zde.
  • Společnosti Pro-idea s.r.o., která nám poskytuje IT služby.
  • Účetní společnosti MK účetnictví Praha s.r.o., která pro nás zajišťuje účetnictví. 
  • Další dodavatelé našeho týmu, kteří se podílí na chodu E-shopu či práci se zákazníky. Pokud vás zajímá, kdo nám aktuálně tyto služby poskytuje, kontaktujte nás a my vám to obratem rádi sdělíme. 

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají. 

Kam budeme vaše osobní údaje předávat?

Protože využíváme pokročilých nástrojů pro zdokonalování našeho E-shopu, mohou být některé vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii. Takové osobní údaje však předáváme vždy za dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že příjemce vašich osobních údajů poskytl jinou vhodnou záruku ochrany osobních údajů. 

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva? 

Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail info@koloshop.cz. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

Stejnými způsoby můžete odvolat i svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. 

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte také následující práva:

  • Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná.
  • Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
  • Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
  • Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Tyto Zásady jsou účinné od 6. 12. 2024

Přes 20 let na trhu
Přes 20 let na trhu

Kvalita prověřená časem

Top značky
Top značky

Pouze ověřené produkty

Odborný personál
Odborný personál

Poradíme vám s výběrem

Autorizovaný servis
Autorizovaný servis

V zázemí dvou prodejen

Náš tým je tu pro vás
+420 417 532 677
+420 417 532 677

Po - Pá: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.cz
info@koloshop.cz

Odpovíme do 24 hodin

4 prodejny
4 prodejny

Praha, Teplice, Brno, Liberec